| 2004年05月26日(水) |
スポーツクラブ・NAS大森と京浜急行の納得のさせ方の違い |
6月下旬の陽気。
オークションで競り落とした品物の郵便振込みをして、調子の悪い自転車の修理をしてから川崎へ。購入してから一度としてまともに走らない自転車。今回もオリンピックで主任みたいな人が対応してくれたが、相変わらず原因不明が続くという。構造が、わりと単純なブレーキがどうしてここまで不調なのか。製造された段階でブレーキシュウにバリがあるのでは?ということでヤスリがけをしていたが、ここだけの話、それは以前にもやっている作業なのであった。三菱の自動車と一緒で故障は根本的なものだと思うんだけど、部品の変換はしてくれない。来るたびに悪い所があるなら治したいとは言っているのだが、やはり面子にかけて、というところなのだろうか?
昨日、魚の特売で嫁さんが大量の鯵の南蛮漬けを作った。おすそ分けを実家に届けると、身体障害者のジイさんんが一人いるだけだった。バアさんは会社の一人でお留守番…。トイレから出てきたジイさんは人の姿を見かけるなり、冷たい目をしながら「何しに来たんだ」と。しかし、嫁さんからの料理を届けに来たと告げたら表情が一変した。…このジジイは。
日曜に赤札をもらえなかったのが悔しいので、今日も川崎大師まで行ってみる。…団体客が多いのか、日曜以上に人手が多かった。そんなに貴重なものだったのか赤札って。夕方なので黄金の仏様の間も扉を閉めていたが、頼み込んだら開けてくれた。さすが公務員とは違うのである。小学生の三人組も入ってきたので、せっかくだから金箔を求めてみんなに擦らせる。ご利益がありますように。我が家に好事がきますように。
帰りの川崎駅。相変わらず、ホームで(しかもベンチに座りながら)堂々とタバコを吸ってる阿呆がいた。大師さんへ行った後でなんとなくいい気分だというのにぶち壊しである。が、そこは仏に触れた後、なんとなく我慢をしたのだが、そのタバコ吸いの阿呆の前を駅職員が見て見ぬフリをして通り過ぎてしまった。…どういうことだい。
その職員に直接、気がつかなかったか聞こうとしたが、職員専用出入り口に入られてしまったので仕方なく改札に怒鳴り込む。すると、最初は「こいつ、何を怒ってんだ」という顔をしていた職員だが、状況を理解すると平謝りになって駅において初めて納得のできる回答をもらった。
「もちろん、私鉄の駅構内は全てが禁煙となっております。駅の職員が近く、しかも目の前を通りながら注意をしなかったのはもっての他なのですが、もしかしたらその係員は運転手(または車掌)の服装でありませんでしたか? そうだったとしたら、かわりに誤ります。昨今、ぶっそうな事件も多く、少しのマナー違反をした方を注意したがために大きなトラブルになることもあります。(高速の切符販売員や、手出しのできない駅員が殴られる話はよく聞く)運行時間の通りに行動をしない運転手、または車掌がトラブルに巻き込まれてしまったら、多くのお客さまに迷惑がかかります。…これを言い訳にするつもりはありませんが、運転手の制服を着ていた場合は、少し大目に見ていただけないでしょうか」と、ここまで説明されたら納得するしかない。例え、相手が業務を終え、職員専用出入り口に消えてしまった輩だとしても…。
なんか寝不足でボーッとしてる時になるとプールに行く決心が出るようだ。やはり酔っ払いとのトラブルがトラウマになっているようで、そういうのを感じないで状態でないと中に入れないみたいだ。我ながら…金を払身分として不憫である。
川崎大師の後だし、(完全に納得してないけど)駅員の理屈というのもわかった。なんとなくいい気持ちでプールに入るのだが、まず相変わらずファンデーションベッタリのババアが泳いだり歩いてるの見てゲンナリする。…またかよ。毎回、来てるわけでない人間が、こんだけ来るたびに目撃するというのは、係員が黙認してるとしか思えない。
水中歩行ですれ違うたびに顔を見ると、男の目から見てもファンデーションを完璧にしている。そうこうしていると、係員と談笑しながらストレッチ?をしていたパンチパーマ(ニグロ?)のオヤジが、シャワーも浴びないで入ってきた様子。わざわざ行動をトレースしてないが、水から出てる部分のどこも濡れてない。係員の目は閉じられていたのか? さすがに注意をしてみれば、「うん。まだ浴びてないよ」って、じゃあいつ浴びるつもりだこの親父は。どうしてこう注意されると開き直る年寄りばかりなのかいな。
さっさと上がり、このまま我慢するのも悔しいので暇そうな係員に支配人は今日、来ているのかを聞く。いるというので即座に出て受付で呼んでもらう。
そもそも、(二ヶ月前だそうだが)マナーブックなるものをわざわざ出しときながら、係員自体のこの体たらくというのは何じゃらホイ。京浜急行みたに納得させる理由があるなら聞いてやろうじゃありませんか。とは言わず、かなり気持ちを抑えてソフトに聞いてみれば、支配人の回答というのは「…言い訳になってしまいますが、今いるアルバイトの子というのは18とか19歳なんですよ。そんなアルバイトが自分のオバアちゃんやオジイちゃんに注意をするというのは、なかなか難しいものがありますからねぇ」って、納得出来るわけないでしょ。あっちも客ならこっちも客。しかも年寄り割引なんかないから、こっちの方が間違いなく上納してんだぜ。入水5分、25分以上の対談は、ほとんど支配人の言い訳だったが納得は出来なかったね。前には同じアルバイトでも、サトウさん、タカハシさん、みんな上手にやってたのに。カムバック! プロ根性のあるアルバイト!
「マナーを守っていただいてるお客様からの声が多いので、今回、マナーブックの発行をしたのです。あの、お客さま。今後もマナーの向上には勤めたいと思っておりますので、またお化粧をしてる方とかを見つけましたら、コッソリと係員にお知らせ願えないでしょうか」
プール内に入ってて、無礼な輩を見つけたら、その度に係員のいるところまで出て知らせろってか? 目立つわ! そんなことをしないようにファイルの管理を客にやらせるようにしたくせに。楽なバイトだこと。三菱自動車とNAS大森の体質は根本的に変わらない気がしてならないのは、気のせいなのだろうか。
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