前回の日記の続き。

まだありますよ。気のきかない仕事について。

花粉対策の鼻のレーザー治療をしに年末に耳鼻科に行ったんですよ。

受付に話したら中から出てきた医療事務？に、
その治療は春から秋にかけてのみしかやらないと断られたわけさ。

その時も鼻炎がひどかったらとりあえず医者に見てもらったら
「レーザーは終わったけど、別の方法の粘膜治療ならいつでもやってますから」と先生に言われて「へ？」って思った。
その説明は全然聞いてなかったから…。

で、診察後に看護師から来季の手術予定について教えてもらっていた時に
医師が言っていた「別の方法」という治療について聞いたら
予約は必要なく、その日来て治療できるとのことだったので
年明けすぐの土曜にいざ行ってみたら、
またも中から出てきた医療秘書から「土曜は混んでるので時間のかかる治療はやってないです」だとさ。

はぁ？？？

平日じゃないとダメだとか、平日も16時半までに来てほしいとか
どこかお休みは取れないだとか色々言われ、
その時点で、わたくし、２時間待ってたんですけど…。

あまりにも待合時間が長かったので受付に
「あとどのくらいですか？」と聞きに行ったら
「先日処方したお薬まだ残ってますよね？本日はどうされました？」
と、何しに来たの？的なことを言われたわ。

いや、ちょっとまってよ。
その質問、聞くタイミング間違ってね？
受付してカルテ出して気づいた瞬間に聞くべきじゃね？
２時間待ってからする質問じゃなくね？

で、この有様ですよ。
結局、出来るって言ったから来た、という説明をしたら
根負けして手術してもらった。
受付に行かなかったら、3時間待った挙句今日はできませんで帰らさせられたのだろうか。
思うだけでゾッとする。

で、時間がかかる手術はできないって言われたけど
10分ぐらいで終わったんだけど、麻酔で5分、効くまで10分、手術で5分。
待ち時間は3時間こえましたけど。なにか？

誰かが嘘をついているのか連携取れてないのかなんなのか。

だいぶ前に皮膚炎がひどくなってかかった時も
３時間待ちと言われやめて帰ってきたことがあるんだけ
この病院が異常に混む理由がわかる気がした。。。。

おかげさまで鼻炎は快調だよ。
今まで常に半詰まりで生きてきたので、普通はこんなに呼吸がしやすいのかと目からウロコ。
晴れ時々曇りだったのが、快晴を感じるときがある。鼻の中青空みたいな。
これでスギに効果があればいいんだけど。

それにしても、受付・医療事務・看護婦・医師間の伝達不足っていうか
人によって話が変わるとかやめてほしい。あんまり仲良くないんだろうな。

世の中、病院に行くからといってすぐに休める会社ばかりじゃないんだから。
早退も遅刻も通勤バスの関係でできないし。

そりゃ休もうと思えば休めるけど休みたくない。仕事たまるだけだし。

医者がいいのに看護婦がダメとか結構あるけど、
こういうのって、残念なことだよね。

同じ会社にいるのだから目指すところは一緒であるべきなのにさ。
腕はいいけど経営が向いてないとか、人間って能力は様々だよね。
それを色んな人員で補い合うのが、会社であるべきなのに。