とある大型スーパーに行ったときのこと。

最近の大型スーパーの食料品売場はデパ地下っぽい。
いろんな総菜がずらりと並び、おしゃれなパン屋さんからはいい香りがただよっている。
そこら辺のぼろいスーパーとは違って見ているだけでも楽しい。

私達が行った大型スーパーにはシュークリーム屋とたこ焼き屋が軒を並べており
休日になると競い合うようにずら〜〜と行列ができている。

私は行列に並ぶのが好きではないので
人気がある店にはできるだけ平日に行くことにしている。

ところが、平日なのにお目当てのたこ焼き屋には行列が・・・。
私の胃はたこ焼きの準備しかできていないので仕方なく並ぶことに。

そのたこ焼き屋は焼いているところがよく見える。
ガラス張りの向こうでお兄ちゃん達が汗だくになって焼いているのを
暇つぶしに眺めることになる。けっこう面白い。

行列といっても私は８番目くらい。
次に焼けるたこ焼きで私達の分までまわるはずだ。

よく見ると２人のお兄ちゃんが２列ずつたこ焼き器を担当している。
・・・が。２人の進行過程はほぼ同じ。
つまり、ほぼ同じ頃に焼き上がる寸法だ。

でき上がったたこ焼きはガラスを挟んで私たちの前に並べられる。
１人ずつ注文を受け、すぐに食べるかどうかを確認しソースを塗っている。
マヨネーズは要りますか？と聞きペタッとする。

目の前にたこ焼きが並んでいるせいか、
なかなか自分の番が来ないのがまどろっこしい。

ようやくたこ焼きをゲットし店の前で早速食べる。
私の後ろには人が並ばなかったので一番最後。
「一番時間を損した気分になるね」と言いながらもぐもぐする。

だって、次に買いに来た人は待たずに買えるのだから。
そうこうするとまた人が並び始める。
２人のお兄ちゃんのたこ焼きができあがるまで行列は伸びる。

ちょっと待った！！
お兄ちゃん達が時間差攻撃でたこ焼きを焼けば行列はこんなにも伸びないはずでは？
もしかして、行列を伸ばすための作戦？？？

同じ数のたこ焼きを作るのだから、同時進行でも時間差攻撃でも
待つ人の平均時間は変わらない。
しかし、同時進行の場合待つ時間に不公平が生じるではないか！！

お客様を一番に考えるならば、
できるだけ待たずに買える方法（待ち時間に差が少ない時間差で焼く方法）
で作る方が私的には好感が持てる。

一番不利な長い時間を待たされた私はなんだかくやしい。
行列が長いほど美味しい店だと思いこむ消費者。
もし、それを狙っているのだとしたら・・・・・。


そのたこ焼きの味はまぁまぁ美味しかった。外はカリッと中はとろ〜と。
だからこそ、腹立たしい。
味で堂々と勝負すればいいではないか！

と、私は思う。

彩紀 ｜HomePage

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