朝一番で「明日京都の染工所に行ってくるか？」と言いわれた。
既に客先希望納期を過ぎている商品があり、それを本日染工所に投入。
それが先週の１４日に休日出勤して出荷したやつです。
でまぁ、それをこっちにいて電話だけで「急いでください！なんとか猛ダッシュで染めちゃってください」と言っててもあまり効果がないので、直談判して来いって事なんです。
お願いするならそれなりの態度が必要ですからね。
僕もそう思います。
そんな訳で明日京都に出張に行ってきます。
日帰りだけど・・・。
で、１０時過ぎに一件だけお客さんのところへ行って会社に帰ると、社長が何やら電話であれやこれや言っている。
どうやら今月の頭に納めた商品のクレームらしい。
色落ちしちゃうんですって。
「今から那須へ行くぞ」
なに〜〜〜！今からですか？
クレームにはすばやい対応が必要。
とりあえず直に行って状況を確認する。
電話でガミガミと怒る人も直に会って話を聞けば、そんなに感情的にはなれないですからね。
「あっ、これは揉めるな。かなり怒ってるな」って思うととりあえず直接出向く。これって何事にも大切です。
多少はクドクドを言われはしましたが、相手もさまか今日の今日で来るとは思っていなかったみたいです。
あとは検査結果が出たらの話になりました。
帰りの新幹線で社長が突然「あっ、明日などうせ京都ならＡと神戸によってＢにも寄ってこいや」ですって。
京都のＡは行けるとしても、神戸まで行けって・・・日帰りですよね？明日って。
新幹線の中のニュースを何気なく見てたら、一番の得意先のニュースが流れました。
ヤバいです。これはかなりヤバいです。
会社存続の危機と言っても言い過ぎじゃあないです。
今日は一杯「突然」がありました。
さて、明日は５時起き。
そろそろ寝ます。

たつき ｜MAIL

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