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| 2010年12月01日(水) | 続 ＨＡＲＵＫＩ家のガス給湯器問題 |
で、昨日。
ＨＡＲＵＫＩは朝一番で東京ガスに電話した。
ＨＡＲＵＫＩ「メーカーの人の説明もいまひとつだったんです」
にーちゃん「はい」
ＨＡＲＵＫＩ「でね、怪しいのは“次にまた調子悪かったら、うちへ直接連絡ください”って言うんだよね。おかしいと思わない？」
にーちゃん「確かに、うちが問い合わせたときも“直接行きますから”って言われたんですよ」
ＨＡＲＵＫＩ「また、故障したら、それも１年過ぎてたら、修理代かかるわけでしょ？」
にーちゃん「はい。基盤については３年保証ですが、それ以外は１年こえると有償になります」
ＨＡＲＵＫＩ「修理のたびに会社を半日休むのも負担だし、そもそも、ガス圧関係の部分が初期不良なんて、怖くて使えないわけよ。可能ならば新しいの付け替えて欲しいんだけど」←とりあえず強気
にーちゃん「わかりました。上司と相談してみます」
ＨＡＲＵＫＩ的には、あんな何十万もする機械を新品にかえてくれるはずもないだろうと思っていたので、獲得目標としては“修理代むこう３年間タダ”くらいはなんとか取ろうと決意して、東京ガスの返事を待っていた。
昼前。
喫煙所にいると携帯が鳴ったので出てみると、東京ガスの修理主任という人からだった。
ＨＡＲＵＫＩ「はい」
主任おやじ「メーカーに連絡したところ、お客様の要望があれば、付け替えると言ってますので」
うっそ〜ん、信じられないぃぃぃぃぃぃ。
おやじ「工事の御都合のいい日を打ち合わせたいのですが」
ＨＡＲＵＫＩ「こちらは急いでおりませんので、土日ならば大丈夫です。ただ今月は何日か休日出勤もありますので、それとかち合わなければ」←今月は中途採用試験がぁ（涙）
おやじ「では日程調整をしてお知らせします」
ＨＡＲＵＫＩ「よろしくお願いします」
さて、この話を聞いていたテレビくん。
テレビくん「それ、怪しいですね」
ＨＡＲＵＫＩ「やっぱりそう思う？」
テレビくん「だってそんな何十万もする機械、普通は部品交換だけですよ。機械全部新品につけかえって、絶対変です」
ＨＡＲＵＫＩ「私もそう思う」
テレビくん「メーカー名は？」
ＨＡＲＵＫＩ「○○○○」
テレビくん「東京ガスじゃないんですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「東京ガスブランドで売ってるけど、作ってるメーカーは違う」
テレビくん「へーー」
その後、仕事をしているとテレビくんがネットを見ながら言った。
テレビくん「あ、もしかしてこれですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「なに？」
テレビくん「ほら、給湯器無料交換ってやってます」
へ？
そのメーカーのサイトには、ちょっち古い型の給湯器で、追い焚きが出来なくなる現象が起きてるので交換します、というお知らせが。
ＨＡＲＵＫＩ「違うよ。ウチのは今年モデルだし、もっとデカイ」
テレビくん「そもそもこのメーカーの商品、ガス圧の調整部分に問題があるんじゃないですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「だね〜」
テレビくん「騒がれて、リコールになんてことになったらおおごとでしょう」
ＨＡＲＵＫＩ「うん」
テレビくん「それこそ損害額は、ＨＡＲＵＫＩさんちの給湯器１台分じゃすまないでしょうからねぇ」
ＨＡＲＵＫＩ「んだ」
テレビくん「その昨日のお話の妙な修理人だって、普段は現場に出ないのに、あちこちで修理依頼が来て忙しいから、お偉いさんまで総出になっちゃってるんじゃないですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「ありうる」
ガス湯沸かし器の事では、パロマの事もあるから、きっと東京ガスもこのメーカーもかなり神経質になってるに違いない。
で、今朝。
朝一番で、今度は東京ガスから電話。
にーちゃん「設置工事なんですが」
ＨＡＲＵＫＩ「はい」
にーちゃん「メーカーの方で、今週末は予定がいっぱいなので、来週末では？と言っているのですが」
へーーーーーーーー、こちらは急いでないって言ってるのに、そんなに対応早いんだ。
ふーーーーん。
ＨＡＲＵＫＩ「はい、大丈夫です」
にーちゃん「では午前中でいかがですか？」
ＨＡＲＵＫＩ「どのくらいかかりますか？」
にーちゃん「設置した後、試運転などありますので２時間くらいですね」
いやぁ、マジで全部新品にかえてくれるんだぁぁ。へーーーーーーーーー。←信じろよ
こうしてＨＡＲＵＫＩ家のガス給湯器は、設置後、約９か月で新品と交換することになった。
もし、おかしくなったのがちょっとでも遅くて、１年を超えていたら、おそらくずーっと、修理漬けの日々になっていたことだろう。
ラッキーといえばラッキーだが、コエーっちゃコエー話だ。
メーカーもガス器具のつまらんカルテルなんかしてないで（←今日たまたま新聞報道されていた）、安心して使える商品作れよなっ!!（怒）
みなさんのお宅のガス器具、大丈夫ですかぁ？老婆心ながらＨＡＲＵＫＩはちと心配です。