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V字経営研究所・酒井英之の4行日記 DiaryINDEX|past|will
大企業病の第4は、「セクショナリズムという名の責任回避」。「あ、それはうち部門の仕事ではありませんから」と他部署に仕事を押し付けて知らぬ顔をする弊害だ。ある会社でB2Cビジネスを展開するB部門が赤字で苦しんでいた。B部門の復活には、一時的な安売りで顧客リストを増やし、後々リピートオーダーを得る作戦が必要だった。それを他部門は、Bがみんなの利益を喰っている、Bが穀潰しだと知っていたが助けようとしなかった。そこにB2Bを展開しているC部門の責任者が、「Bが自前で創れば高くなるが、うち(C)で創れば安くできる」と提案。結果的にB部門が息を吹き返す結果となった。こうした仲間のサポートが、どれだけB部門の人を勇気づけ、モチベーションを上げるか。わかっていない会社は多い。
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