今日は仕事において以下のような印象的な出来事があった。

お客様が規則を守らないような行動をとって私達を困らせた。
ちなみにこのお客様は常習犯。知っていても破る。
理由は本人にしか分からないので詮索はしないことにするが。
大体検討はついている。というか明白。

私が応対した。
会社の規則を優先するような対応だった。
まさしく私達の都合での対応だった。

そこにわが上司がたまたまやってきた。
常習犯などというのは分からないというのもあるのだが、お客様優先の対応
だった。これが取締役にのし上げたというか担ぎ上げられた彼の人間性なの
だろう。長い目で見ればこんな些細なことで会社のイメージをダウンさせる事は
ない。まさしくお客様対応の手本たるべき行動だった。感動した。
（でも未だにこのお客様のずるがしこさというか分かっていて規則を破るのに
　理不尽さを感じざるを得ない人間の出来ていない私であった。）

ところで、夜。
「この忌々しい携帯占いめ」などと自分の心の弱さを棚に上げて、
「一日の終わりに今日の運勢を見てやる」などと小物ぶりを発揮して占ってみる
事にした。

『年上にたしなめられる日。基本に立ち返って見ると吉。』

してやられた。思いっきり当たってるし。もう占うの止めた。
こんなのに左右されるのはご免だ。てへ

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