日経(H24.1.5)社会面で、「食べログ」に、金銭を受け取って飲食店に好意的な口コミを投稿するなどし、ランキングを上げようとする「やらせ業者」が存在しているという記事が載っていた。


　運営会社によれば、悪質な業者に対しては法的措置も検討するそうである。


　ただ、法的措置と言ってもなかなか難しいのではないだろうか。


　考えられる措置としては、「実際のものより著しく優良なものと誤認させる書き込みであり、景表法違反である」として、消費者庁などに情報提供することがある。


　しかし、「おいしかった」などの単なる感想の書き込みであれば、景表法違反には該当しないであろう。


　別の措置としては、「やらせ業者」の書き込みは口コミサイトの信用を毀損するものであり不法行為に当たるとして、損害賠償請求するということが考えられる。


　ただ、「やらせ業者」が実際に口コミサイトに書き込んだことの証拠収集は難しいのではないだろうか。


　そうすると、法的措置といってもなかなか難しそうであり、「やらせ業者」に対してはシステムで工夫するしかないのではないだろうか。