今日はちょっとうれしいことがありました！６ヶ月目にして初めてＭａｃユーザの接続完了を見届けました！きゃ〜っ。
私はＭａｃってすっごく憧れはあるんだけど前の会社で請求書を打ち出す時にしか使ったことがなくてそれがまた結構苦手（^^；　しかも今の仕事なんて中途半端なマニュアルしかもらってないからまともな対処法なんて知らないですから。それを元に推測したり、自分でひそかにＭａｃの雑誌買って勉強してみたり、同様に大半が苦手なオペレーターばかりなので質問してる時に盗み聞いたりとがんばってはいるもののやっぱり、という感じなんです。しかもＭａｃユーザっていうのは全体の２割で問い合わせもそんなに多くはないけど、こだわりをもってるかたも多いとか。それだけに、その・・・ここを見ているヒトにもＭａｃさんがいらっしゃるかと思うから言いづらいけど、扱いにくい方も少なくないんですよ。実際私が受けたコワイ応対相手の大半もＭａｃユーザーで、確かに応対がいまいちで頭に来るんだろうなぁ、とわかるけどヒトに聞いておいてキレるのがあまりにも早過ぎじゃない、ちゅかなんで始めから怒りを私にぶつけてくるん？、そんな感じなんです。もちろんＷｉｎさんだってたまにいるけど、結局最終的にちゃんと案内して今までのことがウソみたいに一緒に喜び合ったりできるからそういう記憶に残らないんだよねー。そんなでＭａｃなんですけどと言われる度に青ーくなってはよそに案内できるものは即振ったり、おそるおそる案内し終わっていざ最終確認となると条件的にその場ではできないものばかりでいまいち案内をしきれたことがなかったのですが・・・
今日取った電話はＭａｃさん、しかも「入会画面に接続できない」でした。うわぁぁぁ、私の仕事です〜。画面が表示されないって出るそうだからセキュリティのレベルだと思うけどＭａｃでそんなの見たことない〜（＞_＜）　でもブラウザはＩｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒということなので、ソフトが一緒ならＷｉｎｄｏｗｓと操作は一緒だよね？「み、右クリックして・・・」「それってＤＯＳ／Ｖでしょ？」「え？Ｍａｃは右クリックできないんですか？？」だって同じマウスだろうがぁ！でもｉＭａｃで試してみたら・・・まじできないっ。「プロパティを開いてほしいんですけど」「だからそれってＤＯＳ／Ｖでしょ？」え？プロパティもないの？？幸いＷｉｎは知っててＭａｃは知らないヒトみたいでこんな応対でも怒らないでいてくれるので「すみません、しばらくお待ちいただけますか？」って保留にして隣のヒトに聞いてみると「Ｍａｃはあのコのほうがいいよ。で、その場合全部設定確認もしたほうがいいから。」と言ってそのヒトを呼んでくれたので（みんな電話に出てなくて助かりました。）聞いてみると、うわー、やっぱよくわかんないなー。でももう１回聞き返す時間もないかな、と多少勘交じりに電話口で案内すると・・・無事たどり着けました！やっぱりセキュリティレベルが違ってたね。でもってここからはこれまた勘で得ている知識だけど、実は私Ｍａｃわかるんですよー！っていう応対を心がけました（^^）　やっぱ不安を与えるっていうのもＮＧだし、なめられてもいやだしね。一通り設定の確認が完了したら後は接続です。いつもは電話を切らないと接続できないヒトばかりで確認したことないけどこのヒトはどうかなと思ったら「携帯でかけてます。」にぎゃーっ！「あ、あ、ではそのまま接続をお試しいただけますか？」「はい。」・・・・・。Ｗｉｎｄｏｗｓであってもいつもこの瞬間は祈る思いです。これでつながらないと原因がわからないことが多いんですよ。ましてやＭａｃじゃちょこっと設定を変えてみるにもわかんないからどうやってあきらめてもらうか・・・。「もしもし？セキュリティの警告が出てますけど。」「あ、はいっ！ＯＫしてもらえますか？」行けるかも！「ようこそって表示されました！」「あ！じゃあ接続されましたのでこのまま進んでいただければだいじょうぶです！」ふたりして声弾んじゃいましたよ。やーん、うれしい〜。今まで設定完了して実際接続確認しないで電話を切っても繋がらないってかかってきている様子がなかったからだいじょうぶだったのかな、なんて実は思ってたけど本当にだいじょうぶだったんだ〜。わーい♪（おいっ！）　これからはＭａｃユーザーさんも来いっ！（うそ。そのあともＭａｃって言われるとひゃ〜、でした^^；）
ちなみに夜は家でひさびさにビーズを、先日大阪で買ったビーズキットでストラップを作りました。超かわいく、だけど大人っぽい（注：今までの自分の中で）のです。すっごいいい〜！でも・・・ひとつパールとビーズと間違えてた〜（^^；　やっぱ私ってだめだわ。