| 2003年02月24日(月) |
あやしい国際電話にご注意！ |
我が家に、�螢機璽�ルアジアという会社から4600円の請求書がきた。明細もなく、ただ”情報料”と記載され、大手収納代行会社により、コンビニで支払える、と書いてある。さては、新手の詐欺か、と電話すると、恐ろしく高飛車なネエチャンが出て”今日は、料金問い合わせが終わったので、明日かけなおせ”と、おっしゃる。余計なお世話人”いぬぶし”は、早速、よその会社の社員教育を。”CS(お客様満足）とは、なんぞや¨。君がすべきは、明日、担当から電話させます。という一言でいいんじゃないか”すると、相手も負けない。”私も、自分の仕事があるので、明日、お客様が電話したほうが早いと思います”嗚呼、こいつはダメだ。とにかく、翌日の電話を頼んだ。すると、翌朝一番に電話がきた。何の請求か、教えろというと”このお電話の名義人の承諾が必要だ”と。この電話は、妻の結婚前の名義になっているらしい。”どうやって、妻かどうか確認するのか、生年月日と住所くらいでは本人かどうかわからにだろう”それでも、本人の承諾が…と言い張るので”では、今から、その辺にいる女性に、妻の旧姓と生年月日を語らせるから、確認せよ”と、別の階にいた知り合いの女性に”演劇”を依頼し、一件落着。恐るべし、無意味な情報保護マニュアル！さて、ご許可を得て開示した内容は、この会社の国際回線を利用した、アメリカにある怪しい電話番組に接続したらしい。電話をかけた時間から推定するに、利用者は高校3年の愚息であろう。う〜ん、受験勉強もせんと、何やってんだ！と、怒るべきか、よくぞ健全に発育した、と喜ぶべきか？
結局、この会社は、国際通信会社で、KDDの小企業版のようだ。そして、利用実績をあげるために、怪しい情報番組でも、なんでも利用させるのだろう。まあ、救えるのは、この問答を繰り返した女性職員は、最後まで極めて”品の良い”対応だたことだ。結局、我が家では、”疑わしきは罰する”と、息子に払わせることに。
0074-99で始まる電話番号は、くれぐれもご注意を！
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